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FAQ
Sind Candylab Toys-Spielzeuge sicher?

Wir verwenden nur massives Buchenholz, ungiftige Farben auf Wasserbasis, ein wenig Kunststoff, Metall und echten Gummi. Unsere Autos entsprechen den Sicherheitsanforderungen des Consumer Safety Improvement Act von 2008 (ASTM F963), den australischen und Neuseeländischen Sicherheitsvorschriften sowie der europäischen Spielzeugsicherheitsanforderung EN71 Teil I und II. Wir testen unsere Spielzeuge regelmäßig, um die aktuellen Vorschriften vollständig zu erfüllen. Unsere Spielzeuge werden in CPSIA-akkreditierten Labors getestet. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@petroldads.com.

Wie sieht es mit Mängeln aus?

Wir haben gehört, dass sogar '69er-Charger gelegentlich während der Garantiezeit ausfielen, aber in unserem Fall wird es einfacher sein, es zu reparieren. Schicken Sie uns das defekte Fahrzeug unter Berücksichtigung der gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsfrist zurück und wir werden es im Rahmen dessen reparieren oder durch ein neues ersetzen.

Sieht wirklich glänzend aus. Wird Farbe abblättern?

Bei alltäglichem Spiel wird Das Auto Schrammen, Dellen oder Kratzer bekommen - und so soll es ehrlich gesagt auch sein. Es bedeutet, dass es seinen Zweck als Spielzeug erfüllt und glücklich macht. Wenn man es alternativ in einem Regal aufbewahrt und von Zeit zu Zeit einfach abstaubt, bleibt der Glanz erhalten.

Ist es in Ordnung, auf den Autos herumzukauen?

Es ist zwar ungiftig, aber es ist unzulässig, die Kleinen kauen, lecken, knabbern oder anderweitig versuchen zu lassen, das Spielzeug in den Mund zu nehmen. Bitte halten Sie es daher unbedingt zu jeder Zeit aus dem Mund heraus. Das Spielzeug wird schließlich aus Gründen mit der Altersstufe 3+ bewertet.

Wie reinige ich die Fahrzeuge?

Jede Autowaschanlage genügt. Kleiner Scherz. Wischen Sie sie einfach mit einem feuchten Tuch ab - ein paar Tropfen Seifenwasser sind auch gut.

Wie funktioniert der Newsletter-Rabatt?

Erstens... Willkommen im Candylab! Als Newsletter-Kunde haben Sie einen Code für den 10% Rabatt erhalten, den Sie im Bestellprozess nutzen können. Bitte beachten Sie, dass der Rabatt nicht auf bereits rabattierten Artikel anwendbar ist. Um den Rabatt-Code mit 10% Rabatt zu erhalten, abonnieren sie einfach unseren Newsletter. Viel Spaß beim Einkaufen!

Meine Kinder spielen intensiv. Wird etwas brechen?

Hängt davon ab, wie gut die Kinder mit Werkzeugen umgehen können. Aber mit bloßen Händen kann nicht viel passieren, sie könnten ie Gummireifen abnehmen. Wenn etwas kaputt geht oder sich löst, lassen Sie es uns sofort wissen, damit wir einen Ersatz schicken können. Schicken Sie eine E-Mail an holzauto@candylabtoys.de für eine schnelle Antwort.

Entspricht der Candylab-Preis dem Preis, den ein Händler ggf. anbietet?

Leider nein. Wir können keine Preisanpassung innerhalb unserer Website vornehmen, wenn wir einen Verkauf starten. Der Preis, zu dem das Produkt gekauft wurde, ist der Preis, den wir bestätigen werden.

Kann ich mehrere Rabatte an der Kasse kombinieren?

Sorry! Wir lieben unsere Candylab-Kunden, aber pro Bestellung ist maximal nur ein Rabatt möglich.

Haben Sie einen Mangel endeckt?

Um sicherzustellen, dass unsere Engineering- und Qualitätskontrollteams über die Werkzeuge zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte verfügen, müssen fehlerhafte Produkte an uns zurückgeschickt werden. Wenn Ihr Candylab-Produkt kaputt geht oder in irgendeiner Weise fehlerhaft ist, senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail, und wir werden Ihnen alles, was Sie benötigen, zukommen lassen: holzauto@candylabtoys.de.

Lebenslange Garantie

Bei Candylab Toys stehen wir zu unseren Produkten. Deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler. Jedes Candylab-Produkt durchläuft mehrere Stufen der Qualitätskontrolle, bevor es ausgeliefert wird, und unsere Produkte sind für eine jahrelange Lebensdauer ausgelegt. Bitte beachten Sie den "defekten" Teil dieser lebenslangen Garantie. Das bedeutet, dass die Garantie nicht für kosmetische Teile gilt, die die Sicherheit oder Funktion Ihres Produkts nicht beeinträchtigen. Ein Kratzer oder eine Beule ist lediglich ein Beweis dafür, dass Sie Ihr Candylab so benutzen, wie es sein sollte. Seien Sie nur vorsichtig bei rücksichtslosem Fahren!